Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION – SVELTABODY

1. Zones d’expédition
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Europe et à l’international.
Pour les envois hors Europe, des délais ou restrictions spécifiques peuvent s’appliquer.

2. Méthodes de livraison

• Livraison standard à domicile

• Livraison express (moyennant supplément)

• Point relais (si disponible dans votre zone)

3. Délais de traitement et livraison

• Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)

• Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables (France métropolitaine)

• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables

• Délais vers l’Europe et l’international : variables selon la destination et la douane

4. Expédition internationale & Douanes
Pour les livraisons hors UE, les frais de douane, taxes et autres charges sont à la charge du client.
Des retards peuvent survenir en fonction des formalités douanières.

5. Colis perdus, endommagés ou retardés
En cas de problème avec votre colis, contactez-nous à contact@svelta.com avec votre numéro de commande et de suivi.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

6. Retours et échanges
Consultez notre page “Politique de retour” pour connaître les conditions, délais et procédure à suivre.

7. Mises à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements dans nos services d’expédition.